Prezentele termeni și condiții reglementează relațiile dintre Garden Ant OOD, societate comercială înregistrată în Bulgaria, cu cod unic de identificare (EIK) 206167307, și utilizatorii website-ului www.gardenant.ro
Website-ul este destinat utilizatorilor din România, fiind pus la dispoziție pentru confortul acestora. Toate vânzările sunt efectuate de societăți comerciale înregistrate în Bulgaria, conform legislației bulgare în vigoare.
Garden Ant OOD își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentelor termeni și condiții. Modificările intră în vigoare de la data publicării acestora pe website.
Definiții
„Website-ul” – website-ul www.gardenant.ro
„Societatea” – Garden Ant OOD, EIK 206167307
„Executantul” – Sunday Garden EOOD, EIK 207069502
„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează funcționalitățile website-ului
„Client” – orice persoană care plasează o comandă prin intermediul canalelor oficiale disponibile pe website
Dispoziții generale
Website-ul poate fi utilizat exclusiv de utilizatori care acceptă prezentele termeni și condiții. Acceptarea acestora are loc prin oricare dintre următoarele acțiuni:
-
accesarea oricărei pagini a website-ului, cu excepția paginii principale;
-
exprimarea acordului explicit prin bifarea căsuței dedicate, înainte de finalizarea comenzii.
Utilizatorii se obligă să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea normală a website-ului, utilizarea acestuia de către alți utilizatori sau care contravin legislației aplicabile.
Comenzi, cont de utilizator, date personale, livrare, drept de retragere
Utilizatorii pot plasa comenzi pentru produsele disponibile pe website, inclusiv pentru produsele marcate ca fiind disponibile în regim de precomandă. Comenzile pot fi plasate în orice moment, inclusiv în zile nelucrătoare.
Fiecare comandă plasată reprezintă o declarație expresă de voință din partea clientului pentru încheierea unui contract la distanță.
Contractul se consideră încheiat pe durată nedeterminată și este guvernat de legislația Republicii Bulgaria.
Pentru plasarea unei comenzi, utilizatorul completează câmpurile obligatorii marcate cu *, accesibile prin intermediul butonului „Coș”. Utilizatorul poate opta pentru salvarea datelor sale în vederea comenzilor viitoare.
Utilizatorul poate crea un cont pe website, prin completarea formularului de înregistrare. Pentru comenzile ulterioare, autentificarea se face prin introducerea numelui de utilizator și a parolei.
Clientul declară că datele furnizate sunt corecte, complete și actuale și se obligă să le actualizeze în cazul modificării acestora.
Datele cu caracter personal sunt furnizate în mod voluntar. Prin acceptarea prezentelor termeni și condiții, clientul își exprimă consimțământul explicit ca datele sale să fie colectate, stocate și utilizate exclusiv în scopul executării comenzilor, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Societatea garantează că datele clientului nu vor fi transmise către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau în cazul în care acest lucru este necesar pentru executarea comenzii (de exemplu, firme de curierat).
Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de până la 5 zile lucrătoare. Pentru comenzile care conțin produse în regim de precomandă, termenul de procesare poate varia, conform informațiilor afișate pe website la momentul plasării comenzii.
După procesarea comenzii, clientul primește o confirmare scrisă prin e-mail sau prin mesaj electronic, conform canalelor de comunicare disponibile.
Produsele sunt ambalate și expediate de către Sunday Garden EOOD, care este proprietarul produselor comercializate și beneficiarul plăților efectuate de client, indiferent de metoda de plată aleasă.
Societatea nu este responsabilă pentru neexecutarea comenzii în cazul furnizării de date incorecte sau incomplete de către client.
Clientul se obligă să asigure accesul și disponibilitatea necesară pentru recepționarea produselor. Produsele pot fi predate clientului sau unei terțe persoane desemnate de acesta, care confirmă primirea acestora.
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din lipsa prezenței la adresă, comanda poate fi returnată, iar reexpedierea se face exclusiv pe cheltuiala clientului.
Dreptul de retragere
Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.
Produsele trebuie returnate către Sunday Garden EOOD în aceeași stare în care au fost primite. Costurile de returnare sunt suportate de client.
În cazul retragerii, sumele achitate vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile de la data notificării retragerii, cu excepția costurilor de livrare.
Prețuri
Prețurile produselor sunt afișate pe website în euro și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și sunt afișate separat în procesul de comandă.
Clientul este obligat să achite prețul produselor valabil la momentul plasării comenzii. Modificările ulterioare ale prețurilor nu afectează comenzile deja confirmate.
Răspundere
Informațiile prezentate pe website au caracter informativ și nu constituie angajamente ferme privind utilizarea produselor.
Societatea și executantul nu sunt răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră sau evenimente neprevăzute.
Societatea nu răspunde pentru utilizarea produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost destinate.
Contact
Pentru orice întrebări sau sesizări, utilizatorii ne pot contacta prin formularul de contact disponibil pe website sau prin e-mail la adresa contact@gardenant.com.
Data ultimei actualizări: 01 ianuarie 2026
